¿Algo falla?
Vamos a arreglarlo.
Nueve problemas de cada diez son uno de los seis de abajo. Para el décimo, escríbenos: una persona lee cada mensaje.
Antes de escribirnos
Mi ordenador no sale en la lista
El teléfono y el ordenador tienen que estar en la misma red: el mismo Wi-Fi, no una red de invitados, ni uno en el punto de acceso del otro mientras este sigue en el router.
Un cortafuegos o una red que aísla los dispositivos pueden bloquear la detección. La solución: escanea el código QR que muestra la app de escritorio en tu ordenador. Escanear te empareja directamente, sin detección, y fija la identidad de tu ordenador para siempre.
Mi app no ve el micrófono
Abre los ajustes de audio de la app y elige EZ Mic como entrada. Cada app tiene su propia lista (Discord, OBS, Zoom, Teams, tu juego) y solo toma el micro por defecto del sistema una vez.
Si EZ Mic no sale en la lista, el controlador de la app de escritorio no está instalado: vuelve a ejecutar su instalador y reinicia. En un Mac, cierra la sesión y vuelve a entrar después de la primera instalación.
El cable no hace nada en Android
Android necesita la conexión compartida por USB activada para que el cable lleve audio, y ninguna app tiene permiso para activarla por ti. Con un cable conectado y la conexión compartida apagada, la línea de enlace de arriba de la pantalla se pone ámbar y te lleva directo al ajuste.
Los teléfonos Samsung apagan la conexión compartida cada vez que se desenchufa el cable. Después de activarla, el ordenador tarda unos quince segundos en aparecer por el cable: la línea lo dice.
El cable no hace nada en iPhone
En un Mac, enchufa y listo: el cable es la selección. En Windows, el PC necesita el controlador USB de Apple para hablar con un iPhone: instala Dispositivos Apple desde la Microsoft Store (o iTunes) y vuelve a enchufar el cable.
Desbloquea el iPhone y toca Confiar la primera vez.
Cortes, retardo o voz robótica
Mejor un Wi-Fi de 5 GHz o el cable. Las redes de 2,4 GHz saturadas son la causa habitual de los cortes.
El ajuste Retardo del micro (Ajustes, en el teléfono) cambia unos milisegundos de latencia por estabilidad: súbelo si el sonido tartamudea, bájalo si notas el retardo. Los auriculares Bluetooth añaden 100–200 ms por su cuenta: eso son los auriculares, no el micro.
Mi equipo oye el juego por mi micro
Tu teléfono está oyendo tus altavoces. Con auriculares se arregla del todo. En Windows, Mantener el juego fuera de mi micro, en Ajustes, quita casi todo el juego del micro cuando usas altavoces. Es un supresor, así que funciona mejor si no hablas encima de los momentos más ruidosos.
Cuando nos escribas
Cuéntanos qué esperabas, qué pasó en su lugar y dónde estabas: qué teléfono (modelo y versión del sistema), qué ordenador (Windows 10, 11 o versión de macOS), Wi-Fi o USB. Una captura de la pantalla del teléfono ayuda más que una descripción.
La app de escritorio guarda un registro que dice lo que vio el ordenador. Adjúntalo si puedes:
- Windows —
%LOCALAPPDATA%\EZMic\log.txt(pégalo en la barra de direcciones del Explorador). - macOS —
~/Library/Logs/EZMic/bar.log.
Requisitos
- Teléfono — iPhone con iOS 16 o posterior; Android 5.0 o posterior. El dictado en directo con traducción necesita iOS 26; en Android, la traducción descarga un paquete de idioma (unos 30 MB, solo por Wi-Fi) la primera vez.
- Ordenador — Windows 10 u 11, solo x64 de 64 bits (no Windows en ARM: el controlador de audio virtual no existe para él), o un Mac con Apple Silicon (M1 y posteriores, no Intel). La app de escritorio se descarga gratis desde la página de inicio.
- Red — cualquier red local que compartan los dos, o un cable USB. El teléfono también necesita internet de vez en cuando, para confirmar tu compra; sigue funcionando al menos una semana sin ella.
Compras
Pro se compra a través del App Store o de Google Play, y son ellos quienes guardan el recibo. ¿Has reinstalado la app o cambiado de teléfono? Usa Restaurar compra en la pantalla Pro: pregunta a la tienda, no a nosotros. Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste, según sus propias reglas.
Respuestas cortas
¿Con qué apps funciona?
¿Windows o Mac?
¿Necesita internet?
¿Y si se cae el Wi-Fi?
¿Dónde están mis grabaciones?
Documents\EZMic Recordings (Windows) o en la carpeta que elegiste en la app de escritorio. Cuando detienes una toma desde el teléfono, te ofrece copiar también el archivo al teléfono: en Archivos › EZ Microphone en iPhone, Music/EZMic en Android.