Что-то не так?
Сейчас починим.
Девять проблем из десяти — это одна из шести ниже. Насчёт десятой напиши нам — каждое сообщение читает человек.
Прежде чем писать
Моего компьютера нет в списке
Телефон и компьютер должны быть в одной сети — в одном и том же Wi-Fi, не в гостевой сети и не так, что один раздаёт точку доступа, а другой сидит на роутере.
Обнаружение может блокировать фаервол или сеть, которая изолирует устройства друг от друга. Обходной путь: отсканируй QR-код, который компаньон показывает на компьютере. Сканирование создаёт пару напрямую, без всякого обнаружения, — и телефон навсегда запоминает, что это именно твой компьютер.
Моё приложение не видит микрофон
Открой настройки звука в приложении и выбери EZ Mic как устройство ввода. У каждого приложения свой список — Discord, OBS, Zoom, Teams, твоя игра, — а системное устройство по умолчанию оно подхватывает только один раз.
Если EZ Mic в списке нет вообще, значит, драйвер компаньона не установлен: запусти установщик компаньона ещё раз и перезагрузи компьютер. На Mac после первой установки выйди из учётной записи и войди снова.
На Android кабель не работает
Чтобы звук шёл по кабелю, на Android должен быть включён USB-модем, и ни одному приложению не разрешено включать его за тебя. Когда кабель подключён, а USB-модем выключен, строка связи вверху экрана становится янтарной и ведёт прямо к нужной настройке.
Телефоны Samsung выключают USB-модем каждый раз, когда кабель отключают. После включения проходит секунд пятнадцать, прежде чем компьютер появится на кабеле, — строка так и пишет.
На iPhone кабель не работает
На Mac просто подключи кабель — этого достаточно, выбирать ничего не нужно. На Windows компьютеру нужен USB-драйвер Apple, чтобы общаться с iPhone: установи Apple Devices из Microsoft Store (или iTunes) и подключи кабель заново.
Разблокируй iPhone и в первый раз нажми Доверять.
Обрывы, лаг или голос как у робота
Лучше Wi-Fi 5 ГГц или кабель. Перегруженные сети 2,4 ГГц — самая частая причина обрывов.
Настройка Задержка микрофона (Настройки на телефоне) меняет несколько миллисекунд задержки на стабильность: увеличь её, если звук заикается, уменьши, если чувствуешь лаг. Bluetooth-гарнитуры добавляют свои 100–200 мс — это гарнитура, а не микрофон.
Команда слышит игру через мой микрофон
Твой телефон слышит твои колонки. Наушники решают проблему полностью. На Windows пункт Не пускать игру в мой микрофон в Настройках убирает из микрофона большую часть игры, когда ты играешь с колонками. Это подавитель, так что лучше всего он работает, когда ты не говоришь поверх самых громких моментов.
Когда пишешь нам
Расскажи, чего ты ждал, что произошло на самом деле и в какой обстановке: какой телефон (модель и версия ОС), какой компьютер (Windows 10, 11 или версия macOS), Wi-Fi или USB. Скриншот экрана телефона помогает больше, чем его описание.
Компаньон ведёт лог: в нём записано, что видел компьютер. Приложи его, если можешь:
- Windows —
%LOCALAPPDATA%\EZMic\log.txt(вставь это в адресную строку Проводника). - macOS —
~/Library/Logs/EZMic/bar.log.
Требования
- Телефон — iPhone с iOS 16 или новее; Android 5.0 или новее. Живой диктовке с переводом нужна iOS 26; на Android перевод при первом использовании скачивает языковой пакет (около 30 МБ, только по Wi-Fi).
- Компьютер — Windows 10 или 11, только 64-битная x64 (не Windows on ARM: виртуального аудиодрайвера для неё не существует), или Mac на Apple Silicon (M1 и новее, не Intel). Компаньон можно бесплатно скачать на главной странице.
- Сеть — любая локальная сеть, общая для обоих, или USB-кабель. Телефону также время от времени нужен интернет, чтобы подтвердить покупку; без него он продолжает работать как минимум неделю.
Покупки
Pro покупается через App Store или Google Play, и чек хранится у них. Переустановил приложение или сменил телефон? Нажми Восстановить покупку на экране Pro — запрос идёт в магазин, а не к нам. Возвратами занимается магазин, в котором ты покупал, по своим правилам.
Короткие ответы
С какими приложениями это работает?
Windows или Mac?
Нужен ли интернет?
А если Wi-Fi отвалится?
Где мои записи?
Documents\EZMic Recordings (Windows) или в папке, которую ты выбрал в компаньоне. Когда останавливаешь запись с телефона, он предлагает скопировать файл и на телефон — в Файлы › EZ Microphone на iPhone, в Music/EZMic на Android.