Qualcosa non va?
Sistemiamolo.
Nove problemi su dieci sono uno dei sei qui sotto. Per il decimo, scrivici: ogni messaggio viene letto da una persona.
Prima di scrivere
Il mio computer non è nella lista
Telefono e computer devono essere sulla stessa rete: lo stesso Wi-Fi, non una rete ospiti, non l'hotspot di uno mentre l'altro è sul router.
La ricerca può essere bloccata da un firewall o da una rete che isola i dispositivi. Per aggirarla: scansiona il codice QR mostrato dal companion sul tuo computer. La scansione ti abbina direttamente, senza bisogno di ricerca, e fissa una volta per tutte l'identità del tuo computer.
La mia app non vede il microfono
Apri le impostazioni audio dell'app e scegli EZ Mic come ingresso. Ogni app ha la sua lista — Discord, OBS, Zoom, Teams, il tuo gioco — e prende il microfono predefinito di sistema una volta sola.
Se EZ Mic non è proprio nella lista, il driver del companion non è installato: rilancia l'installer del companion, poi riavvia. Su Mac, esci dalla sessione e rientra dopo la prima installazione.
Su Android il cavo non fa niente
Su Android il cavo porta l'audio solo con il tethering USB attivo, e nessuna app ha il permesso di attivarlo al posto tuo. Quando il cavo è collegato e il tethering è spento, la riga del collegamento in cima allo schermo diventa ambra e ti porta dritto all'impostazione.
I telefoni Samsung disattivano il tethering ogni volta che stacchi il cavo. Dopo averlo attivato servono circa quindici secondi perché il computer compaia sul cavo: la riga te lo dice.
Su iPhone il cavo non fa niente
Su Mac basta collegarlo: il cavo è la selezione. Su Windows il PC ha bisogno del driver USB di Apple per parlare con un iPhone: installa Apple Devices dal Microsoft Store (o iTunes), poi ricollega il cavo.
Sblocca l'iPhone e tocca Autorizza la prima volta.
Interruzioni, ritardo o voce robotica
Preferisci il Wi-Fi a 5 GHz o il cavo. Le reti a 2,4 GHz affollate sono la causa più comune delle interruzioni.
L'impostazione Ritardo del micro (Impostazioni, sul telefono) scambia qualche millisecondo di latenza con la stabilità: alzala se l'audio balbetta, abbassala se senti il ritardo. Le cuffie Bluetooth aggiungono 100–200 ms di loro: è la cuffia, non il micro.
La mia squadra sente il gioco dal mio micro
Il tuo telefono sente i tuoi altoparlanti. Le cuffie risolvono del tutto. Su Windows, Tenere il gioco fuori dal mio micro nelle Impostazioni toglie dal micro quasi tutto il gioco quando usi gli altoparlanti: è un soppressore, quindi rende al meglio se non parli sopra i momenti più rumorosi.
Quando ci scrivi
Dicci cosa ti aspettavi, cosa è successo invece, e dove eri: quale telefono (modello e versione del sistema), quale computer (Windows 10, 11, o versione di macOS), Wi-Fi o USB. Uno screenshot dello schermo del telefono aiuta più di una descrizione.
Il companion tiene un log che dice cosa ha visto il computer. Allegalo se puoi:
- Windows —
%LOCALAPPDATA%\EZMic\log.txt(incollalo nella barra degli indirizzi di Esplora file). - macOS —
~/Library/Logs/EZMic/bar.log.
Requisiti
- Telefono — iPhone con iOS 16 o successivo; Android 5.0 o successivo. La dettatura in diretta con traduzione richiede iOS 26; su Android, la prima volta la traduzione scarica un pacchetto lingua (circa 30 MB, solo Wi-Fi).
- Computer — Windows 10 o 11, solo x64 a 64 bit (non Windows su ARM: lì il driver audio virtuale non esiste), oppure un Mac con Apple Silicon (M1 e successivi, non Intel). Il companion si scarica gratis dalla pagina iniziale.
- Rete — qualsiasi rete locale condivisa dai due, o un cavo USB. Il telefono ha bisogno di internet anche ogni tanto, per confermare il tuo acquisto; continua a funzionare per almeno una settimana senza.
Acquisti
Pro si compra tramite l'App Store o Google Play, e la ricevuta la tengono loro. Hai reinstallato l'app o cambiato telefono? Usa Ripristina acquisto nella schermata Pro: chiede allo store, non a noi. I rimborsi sono gestiti dallo store da cui hai comprato, secondo le sue regole.
Risposte brevi
Con quali app funziona?
Windows o Mac?
Serve Internet?
E se il Wi-Fi cade?
Dove sono le mie registrazioni?
Documents\EZMic Recordings (Windows) o nella cartella che hai scelto nel companion. Quando fermi una presa dal telefono, ti propone di copiare il file anche sul telefono: in File › EZ Microphone su iPhone, in Music/EZMic su Android.