Un truc qui cloche ?
On règle ça.
Neuf problèmes sur dix sont l'un des six ci-dessous. Pour le dixième, écris-nous — une personne lit chaque message.
Avant d'écrire
Mon ordinateur n'est pas dans la liste
Le téléphone et l'ordinateur doivent être sur le même réseau — le même Wi-Fi, pas un réseau invité, pas le partage de connexion de l'un pendant que l'autre est sur la box.
La découverte peut être bloquée par un pare-feu ou par un réseau qui isole les appareils. Pour contourner : scanne le QR code affiché par le compagnon sur ton ordinateur. Le scan t'appaire directement, sans découverte — et il fixe l'identité de ton ordinateur une fois pour toutes.
Mon appli ne voit pas le micro
Ouvre les réglages audio de l'appli et choisis EZ Mic comme entrée. Chaque appli a sa propre liste — Discord, OBS, Zoom, Teams, ton jeu — et ne prend le micro par défaut du système qu'une seule fois.
Si EZ Mic n'est pas du tout dans la liste, le pilote du compagnon n'est pas installé : relance l'installeur du compagnon, puis redémarre. Sur Mac, ferme ta session et rouvre-la après la première installation.
Le câble ne fait rien sur Android
Android a besoin du partage de connexion USB pour que le câble transporte le son, et aucune appli n'a le droit de l'activer à ta place. Quand un câble est branché et que le partage est éteint, la ligne de lien en haut de l'écran passe à l'ambre et t'emmène droit au réglage.
Les téléphones Samsung coupent le partage à chaque fois que le câble est débranché. Une fois le partage activé, compte une quinzaine de secondes avant que l'ordinateur apparaisse sur le câble — la ligne le dit.
Le câble ne fait rien sur iPhone
Sur Mac, branche, c'est tout — le câble est la sélection. Sous Windows, le PC a besoin du pilote USB d'Apple pour parler à un iPhone : installe Appareils Apple (Apple Devices) depuis le Microsoft Store (ou iTunes), puis rebranche le câble.
Déverrouille l'iPhone et touche Se fier la première fois.
Coupures, retard ou voix de robot
Préfère le Wi-Fi 5 GHz ou le câble. Les réseaux 2,4 GHz encombrés sont la cause habituelle des coupures.
Le réglage Délai du micro (Réglages, sur le téléphone) échange quelques millisecondes de latence contre de la stabilité : monte-le si le son hoquette, baisse-le si tu sens le retard. Les casques Bluetooth ajoutent 100 à 200 ms à eux seuls — ça, c'est le casque, pas le micro.
Mon équipe entend le jeu dans mon micro
Ton téléphone entend tes enceintes. Un casque règle le problème complètement. Sous Windows, Garder le jeu hors de mon micro, dans Réglages, retire du micro l'essentiel du jeu quand tu joues sur enceintes — c'est un suppresseur, il marche donc mieux si tu ne parles pas par-dessus les moments les plus bruyants.
Quand tu nous écris
Dis-nous ce que tu attendais, ce qui s'est passé à la place, et dans quelles conditions : quel téléphone (modèle et version du système), quel ordinateur (Windows 10, 11, ou version de macOS), Wi-Fi ou USB. Une capture de l'écran du téléphone aide plus que sa description.
Le compagnon tient un journal qui dit ce que l'ordinateur a vu. Joins-le si tu peux :
- Windows —
%LOCALAPPDATA%\EZMic\log.txt(colle ça dans la barre d'adresse de l'Explorateur). - macOS —
~/Library/Logs/EZMic/bar.log.
Configuration requise
- Téléphone — iPhone sous iOS 16 ou plus récent ; Android 5.0 ou plus récent. La dictée en direct avec traduction demande iOS 26 ; sur Android, la traduction télécharge un pack de langue (environ 30 Mo, en Wi-Fi seulement) la première fois.
- Ordinateur — Windows 10 ou 11, 64 bits x64 uniquement (pas Windows sur ARM : le pilote audio virtuel n'existe pas pour lui), ou un Mac Apple Silicon (M1 et suivants, pas Intel). Le compagnon est en téléchargement gratuit sur la page d'accueil.
- Réseau — n'importe quel réseau local partagé par les deux, ou un câble USB. Le téléphone a aussi besoin d'Internet de temps en temps, pour confirmer ton achat ; il continue de marcher au moins une semaine sans.
Achats
Pro s'achète par l'App Store ou Google Play, et ce sont eux qui gardent le reçu. Tu as réinstallé l'appli ou changé de téléphone ? Utilise Restaurer l'achat dans l'écran Pro — il interroge le store, pas nous. Les remboursements sont gérés par le store où tu as acheté, selon ses propres règles.
Réponses courtes
Avec quelles applis ça marche ?
Windows ou Mac ?
Faut-il Internet ?
Et si le Wi-Fi tombe ?
Où sont mes enregistrements ?
Documents\EZMic Recordings (Windows) ou dans le dossier que tu as choisi dans le compagnon. Quand tu arrêtes une prise depuis le téléphone, il propose d'en copier aussi le fichier sur le téléphone — dans Fichiers › EZ Microphone sur iPhone, Music/EZMic sur Android.