Etwas stimmt nicht?
Das kriegen wir hin.
Neun von zehn Problemen sind eines der sechs hier unten. Beim zehnten schreib uns – jede Nachricht liest ein Mensch.
Bevor du schreibst
Mein Computer steht nicht in der Liste
Telefon und Computer müssen im selben Netzwerk sein – im selben WLAN, nicht im Gastnetz, und nicht das eine im Hotspot, während das andere am Router hängt.
Die Suche kann an einer Firewall scheitern oder an einem Netzwerk, das Geräte voneinander abschottet. Der Weg drumherum: Scanne den QR-Code, den die Companion-App auf deinem Computer zeigt. Scannen koppelt euch direkt, ganz ohne Suche – und legt die Identität deines Computers ein für alle Mal fest.
Meine App sieht das Mikrofon nicht
Öffne die Audio-Einstellungen der App und wähle EZ Mic als Eingang. Jede App hat ihre eigene Liste – Discord, OBS, Zoom, Teams, dein Spiel – und übernimmt den Systemstandard nur ein einziges Mal.
Steht EZ Mic gar nicht in der Liste, ist der Treiber der Companion-App nicht installiert: Führe ihren Installer noch einmal aus und starte dann neu. Auf einem Mac meldest du dich nach der ersten Installation einmal ab und wieder an.
Unter Android tut sich mit dem Kabel nichts
Android braucht eingeschaltetes USB-Tethering, damit das Kabel Ton überträgt, und keine App darf es für dich einschalten. Steckt ein Kabel und das Tethering ist aus, wird die Verbindungszeile oben auf dem Bildschirm bernsteinfarben und bringt dich direkt zur Einstellung.
Samsung-Telefone schalten das Tethering jedes Mal aus, wenn das Kabel abgezogen wird. Nach dem Einschalten dauert es etwa fünfzehn Sekunden, bis der Computer am Kabel auftaucht – die Zeile sagt es dir.
Auf dem iPhone tut sich mit dem Kabel nichts
Am Mac einfach einstecken – das Kabel ist die Auswahl. Unter Windows braucht der PC den USB-Treiber von Apple, um mit einem iPhone zu sprechen: Installiere Apple-Geräte (Apple Devices) aus dem Microsoft Store (oder iTunes) und steck das Kabel dann neu ein.
Entsperre das iPhone und tippe beim ersten Mal auf Vertrauen.
Aussetzer, Verzögerung oder Roboterstimme
Nimm lieber 5-GHz-WLAN oder das Kabel. Überfüllte 2,4-GHz-Netze sind die übliche Ursache für Aussetzer.
Die Einstellung Mikro-Verzögerung (Einstellungen auf dem Telefon) tauscht ein paar Millisekunden Latenz gegen Stabilität: Stell sie höher, wenn der Ton stottert, und niedriger, wenn du die Verzögerung spürst. Bluetooth-Headsets bringen selbst 100–200 ms mit – das ist das Headset, nicht das Mikro.
Mein Team hört das Spiel über mein Mikro
Dein Telefon hört deine Lautsprecher. Kopfhörer lösen das komplett. Unter Windows nimmt Das Spiel aus meinem Mikro halten in den Einstellungen den größten Teil des Spiels aus dem Mikro, wenn du über Lautsprecher spielst – es ist eine Unterdrückung, also klappt es am besten, wenn du nicht in die lautesten Momente hineinsprichst.
Wenn du uns schreibst
Sag uns, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist und wie dein Aufbau aussah: welches Telefon (Modell und OS-Version), welcher Computer (Windows 10, 11 oder macOS-Version), WLAN oder USB. Ein Screenshot vom Telefon hilft mehr als jede Beschreibung.
Die Companion-App führt ein Log darüber, was der Computer gesehen hat. Häng es an, wenn du kannst:
- Windows –
%LOCALAPPDATA%\EZMic\log.txt(füg das in die Adressleiste des Explorers ein). - macOS –
~/Library/Logs/EZMic/bar.log.
Voraussetzungen
- Telefon – iPhone mit iOS 16 oder neuer; Android 5.0 oder neuer. Live-Diktat mit Übersetzung braucht iOS 26; unter Android lädt die Übersetzung beim ersten Mal ein Sprachpaket (etwa 30 MB, nur über WLAN).
- Computer – Windows 10 oder 11, nur 64 Bit (x64) (nicht Windows on ARM: dafür gibt es den virtuellen Audiotreiber nicht), oder ein Mac mit Apple Silicon (M1 und neuer, kein Intel). Die Companion-App gibt es kostenlos auf der Startseite.
- Netzwerk – jedes lokale Netzwerk, das beide teilen, oder ein USB-Kabel. Das Telefon braucht außerdem ab und zu Internet, um deinen Kauf zu bestätigen; ohne funktioniert es mindestens eine Woche weiter.
Käufe
Pro kaufst du über den App Store oder Google Play, und dort liegt auch der Beleg. App neu installiert oder Telefon gewechselt? Nutze Kauf wiederherstellen im Pro-Bildschirm – das fragt den Store, nicht uns. Erstattungen wickelt der Store ab, bei dem du gekauft hast, nach seinen eigenen Regeln.
Kurze Antworten
Mit welchen Apps funktioniert es?
Windows oder Mac?
Braucht es Internet?
Und wenn das WLAN ausfällt?
Wo sind meine Aufnahmen?
Documents\EZMic Recordings (Windows) oder in dem Ordner, den du in der Companion-App gewählt hast. Stoppst du eine Aufnahme vom Telefon aus, bietet es an, die Datei auch aufs Telefon zu kopieren – nach Dateien › EZ Microphone auf dem iPhone, Music/EZMic unter Android.